Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: ООО «Консультант», ИНН 3426013519, КПП 342601001, ОГРН 1103458000018, 404171, Россия, Волгоградская область, пгт Светлый Яр, мкр. 5, д. 19/6. Вопросы и запросы о данных: info@movrena.ru, кнопка «Удалить аккаунт и данные» в профиле на сайте и в приложении или команда /delete в Telegram-боте Моврены. Политика написана по Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных» и относится к сайту, веб-приложению, приложениям для Android и iOS и ботам Моврены в Telegram и MAX.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Если вы входите через Telegram: Telegram id, имя и username из вашего профиля Telegram, а если вы нажмёте «Поделиться номером» — номер телефона вашего аккаунта Telegram.
• Если вы входите через MAX: id и имя из вашего профиля MAX.
• Если вы входите через VK ID или Яндекс ID: id, имя и адрес почты из вашего профиля там.
• Если вы входите на сайте или в приложении по коду: номер мобильного телефона или адрес почты, на который приходит код входа, и имя, которое вы укажете. Сам код мы не храним — только его проверочную подпись, до 10 минут.
• Телефон для связи, если вы его укажете.
• Заведение, которое вы представляете: название, адрес, категория и ваша роль в нём.
• Анкета исполнителя: вид работы, навыки, категории заведений, ссылка на канал или профиль.
• Ваши предложения (УТП), отклики и их статусы, ответы на вопрос о сделке.
• Если аккаунт заблокирован за нарушение правил площадки: причина, срок и комментарий оператора.
• Кейсы после сделки: фото «до» и «после», результат и ссылка на публикацию, если вы их загрузите. Фото уменьшаем и сохраняем без метаданных: геометки и модели телефона у нас нет.
• Технические события: какие разделы бота, сайта и приложений вы открывали, с какого сайта или по какой метке пришли, вид устройства (сайт, Android, iOS) и версия приложения. Для этого сайт и приложения хранят у вас случайный номер установки. Нужны для статистики сервиса; собираем их сами, без внешних счётчиков, IP-адрес к ним не сохраняем.

Пароли и платёжные данные мы не собираем.

3. Зачем

• Чтобы сводить заведения с исполнителями: показывать предложения, принимать отклики, менять их статусы.
• Чтобы передать ваш контакт второй стороне, когда вы откликаетесь на предложение или берёте отклик в работу.
• Чтобы присылать уведомления о новых предложениях и откликах.
• Чтобы показывать кейсы на сайте — только когда обе стороны сделки их подтвердили. Снять кейс с сайта можно в любой момент в Mini App.
• Чтобы проверять заведения и представителей и отвечать на обращения.
• Чтобы считать статистику сервиса в обезличенном виде.

4. Основания

Ваше согласие на обработку персональных данных — его дают отдельной отметкой в боте, на сайте или в приложении, — и исполнение договора, заключённого по оферте Моврены.

5. Что мы делаем с данными

Собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём второй стороне отклика, обезличиваем и удаляем. Обработка автоматизированная.

6. Кому передаём

• Второй стороне отклика: ваше имя и контакт — телефон для связи, если вы его указали, и ссылку на профиль в Telegram, если вы входите через него. Только тому, на чьё предложение вы откликнулись или чей отклик взяли в работу, и только после того, как отклик взяли в работу.
• Всем посетителям сайта и бота: если вы исполнитель, ваше имя и опубликованные УТП видны в каталоге; название, адрес, категория и сигнал опубликованного заведения — тоже.
• Хостинг-провайдеру: база данных хранится на серверах в России.
• Сервису рассылки SMS и почтовому сервису: номер телефона или адрес почты, код входа и текст уведомления — только чтобы их доставить. SMS об отклике приходят, только если у вас нет Telegram, уведомлений в браузере и почты.
• Сервисам уведомлений браузеров (Google, Apple, Mozilla), если вы включили уведомления: текст уведомления в зашифрованном виде, прочитать его может только ваш браузер.
• Сервисам push-уведомлений приложений (RuStore, Google, Apple), если вы разрешили уведомления в приложении: адрес устройства для уведомлений и текст уведомления — только чтобы его доставить.
• Telegram и MAX: если вы пользуетесь ботом, его сообщения проходят через инфраструктуру мессенджера. Им вы пользуетесь по его собственным правилам. Пользоваться Мовреной можно и без мессенджеров — на сайте и в приложении.

Другим лицам данные не передаём, кроме случаев, которые прямо требует закон.

7. Сколько храним

Пока вы пользуетесь Мовреной. После отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются сразу, а резервные копии с ними перезаписываются в течение 14 дней. Обезличенные отклики остаются у второй стороны и в статистике, без вашего имени и контакта. Технические журналы сервера (запросы и ошибки) хранятся 14 дней.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, попросить уточнить или удалить их и отозвать согласие. Быстрее всего удалить аккаунт и данные кнопкой в профиле или командой /delete в боте. Запрос можно отправить и на info@movrena.ru: ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Как защищаем

Доступ к данным есть только у оператора. Соединения с сайтом, приложениями и ботами шифруются. Резервные копии хранятся на отдельном диске сервера.

10. Изменения

Новая версия политики публикуется на этой странице. Если она меняет то, на что вы соглашались, бот, сайт и приложение попросят согласие заново.